レビューのカラクリ
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この間の記事「突撃!ナンバーワン整体院!?」は、
思いの他反響があった。
アクセス数の激増だけでなく、ここへ来ているクライアントさんからも、
意外な声を聞くことができた。
「実はあの接骨院、家の近くでして、
頻繁にポスティングも入って来るんですよね」
「あそこの接骨院はネットのレビューが良い事しか書いてなくて、
不自然にその数も多くて信用ならない」
という、受け手側の生の声。
ネット上のレビューは、良い口コミは、作られたものが多い。
何かしらのインセンティブや仕込みをして、書かせている。
画面上の文字からは、それ以外の情報は伝わってこないので、
裏にはいくらでも隠すことができる。
一方で、批判的なレビューは生の声を反映していることが多い。
わざわざ口コミレビューを書くことは普通あり得ないが、
「警告」や「注意」のレビューを人は訴えたがる。
しかしながら、それもまた意図的に削除されたりする。
中にはレビューだけしか信用しないという人もいる。
直接人から見て、聞いて、感じたことよりも、
どこの誰かもわからない、人かどうかも分からないレビューを、
最も信用するのだという。
確かにそれで売れるモノも多い。
ポイントは、情報の取捨選択、真偽を見極める眼。
今の時代、誇大広告、インチキが実に巧妙になった。
我々日本人の言語を操る処理能力が、著しく低下している中で、
テクニックで欺こうとする輩は、そこに付け入ろうとしている。
ストーリーの無いレビューには、疑いの目を持って入った方がいい。
そして、発言に責任の伴うBADレビューは、信頼していい。
僕も冒頭の接骨院のデタラメを暴く記事を書いて、
「あんなこと書いちゃって大丈夫ですか!?」と、
クライアントさんから軽く心配された(笑)
何ら問題は無い。
文句があるなら、言ってくればいい。
むしろ、じゃんじゃん来てくれればいい。
コソコソしている治療家は、患者のためにならない。
ではでは、おやすみなさい!
焼津市・藤枝市の整体「からだ工房らくだ」
〒421-0201 焼津市上小杉269
080-3288-7235(代表 村田稔明)
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